Tienda online

Las compras online están automatizadas y generan automáticamente un número identificador que no se puede recuperar. Pero siempre hay soluciones. Realiza una nueva compra con los productos que faltaban y envíanos un email para buscar la mejor solución de envío. También puedes cancelar tu pedido siempre que esté en estado de tramitación y no se haya enviado para volver a realizar tu compra completa con todos los productos dentro de la cesta.

Definitivamente sí, todos los métodos de pago son completamente seguros. Los datos de tu tarjeta los gestiona directamente vía entidad financiera (Cecabank) y PayPal. Especias El Reloj nunca tiene acceso a los datos de tu tarjeta y el traspaso de información siempre se realiza a través de plataformas encriptadas.

Cecabank: Proporciona servicios de procesamiento de pagos con tarjeta, comercio electrónico y pago con el móvil. Es un banco mayorista español y, está formada por numerosas entidades bancarias españolas, aseguradoras, fondos de inversión como CaixaBank, Unicaja, Abanca, Ibercaja, o Kutxabank entre otras. Tienes más información en la página oficial de CECA haciendo click aqui.

PayPal: Un servicio que te permite pagar, enviar dinero y aceptar pagos sin tener que introducir tus datos financieros continuamente. PayPal se creó hace 10 años. Actualmente, más de 230 millones de personas alrededor de más de 190 países utilizan PayPal. Si aún no utilizas este servicio, puedes crearte una cuenta en PayPal durante el proceso de pago. 

Los portes son gratuitos con un pedido mínimo de 45 euros. Para el resto de envíos se aplican la siguiente tarifa:

de 0 a 2 Kg.de 2 a 5 Kg.de 5 a 10 kg.de 10 a 15 kg.de 15 a 20 kg.de 20 a 30 kg.de 30 a 40 kg.de 40 a 50 kg.
4,85 euros5,10 euros5,45 euros6,55 euros7,65 euros9,45 euros11,25 euros13,05 euros
  • La tienda online realiza un cálculo aproximado. Este cálculo y el importe de envío podrá variar en función del peso y volumen final del pedido. NO INCLUYE la gestión del DUA ni el impuesto local que deberá abonar el cliente a la recepción del paquete en el caso en que fuera necesario.

Los pedidos realizados antes de las 5 de la tarde se están entregando en la práctica totalidad de casos al día siguiente (48 horas laborables). Los pedidos de más de 10 kilos se entregan en un plazo de 48 – 72 horas en días laborables.

NOTA.- Si por falta de stock o causas ajenas a nuestra voluntad no fuera posible procesar su pedido en menos de 72 horas laborables nos pondríamos en contacto con usted para que decida si desea esperar su recepción o bien anularlo.

Nuestros envíos suelen tardar entre 24 y 48 horas. Todos nuestros pedidos salen de nuestro almacén generalmente a las 19.00 horas. Por favor ten en cuneta que los pedidos es independiente de la tienda online y muchos factores entran en juego. Si tienes cualquier problema no dudes en contactar con nosotros (952 314 356) y haremos todo lo posible por averiguar el estado de tu pedido.